お問い合わせをいただいた際は、運送会社に商品到着の確認をし、すぐに折り返しご連絡を差し上げます。

出荷期間中であれば通常はご注文をいただいた日から、一週間以内の発送となります。ただ、お急ぎの場合は、その旨、弊社までご連絡ください。可能な限り早めに発送いたします。

電話・メ−ル・FAXにて速やかに御連絡ください。

電話・メ−ル・FAXにて速やかに御連絡ください。

申し訳ございません。何かの手違いで当方に連絡いただいた内容が届いておりません。基本的に御連絡をいただいてから48時間以内に当方から確認の連絡をさせていただいております。
それ以上連絡が無い場合にはお手数ですが、別の手段にて再度御連絡いただけませんでしょうか

確認メ−ルを弊社よりお客様宛に送信しますので、ご注文の内容を再度ご確認の上、間違いが無ければ商品の到着をお待ち下さい。また、間違いや訂正などありましたらご連絡下さい。

48時間以内に「ご注文内容確認」連絡がない場合は、メールアドレスの間違い、あるいはサーバーのダウンの可能性がありますので、お手数ですがもう一度送信してください。

承っております。その旨を御注文の際に注文フォーム、又は注文用紙の中に御記入ください。

申し訳ございません。御注文内容の間違いを無くする意味でも、インタ−ネット上・メ−ル・FAXに限らせていただいております。

原則として、箱数×運賃となりますが、その際は当園に、ご連絡くだされば、最適な料金をご案内させていただきます。

濡れた新聞紙に包んで冷蔵庫で保存してください。
鮮度を保ったまま保存する事が可能です。

土つき、洗い共に、そのまま段ボール箱（おがくずの中に入れたまま）のまま冷暗所に保管してください。

なお、洗いより土つきの方が、日持ちしますので、ご家庭での消費は、土つきをお勧めします。また調理に使い残ったナガイモの保存方法は、濡れた新聞紙に包んで冷蔵庫で保存してください。

日持は、お客様の居住地の気象条件等にもよりますが、冬季間ですと、こちら青森県では土つきで2ヶ月ほど、洗いですと1ヶ月くらいは保存できます。
カット（お徳用）ナガイモの保存方法は、調理に使い残ったナガイモの保存方法と同じです。
ただし本品は、生ものですので、お早めにお召し上がりください。

・土つきナガイモは、洗いナガイモより日持ちしますので、毎日、少しずつ小出しにして召上りたい方には、最適です。
・長期間おいしさが損なわれません。

・ナガイモは、収穫直前まで土の中にいます。ですから、その環境に少しでも近い状態にすることで新鮮さ、美味しさを、更に保つことができます。そのために、お客様には、土がついたままお送りしています。

・ナガイモは、収穫してからも生きています。ですから、収穫前の環境に少しでも近い状態にすることで新鮮さや、風味が損なわれないのです。
・皆さんが店頭で目にするナガイモは、すでに土を洗い流した状態です。お客様にとっては洗い流す手間も省け、見た目も綺麗で美味しそうに見えます。しかし、ナガイモにとっては、体を包んでいた土がなくなってしまうので、新鮮さ、風味を早く奪われてしまうのです。
丹精込めて、自信を持って作ったナガイモを、お客様に美味しく召し上がって頂きたい。
その願いから、あえて収穫したそのままの姿（土つき）で、お送りするのです。

当農園では、農薬の安全使用基準に従って散布しているので、それほど心配しなくて良いと思います。私ども生産者は、農薬散布に当たって、直接、又は間接的にも消費者の方々より多くの農薬に接しています。
　しかしながら、過去にも現在にも同じ農家の間で奇形、癌などが多発していると言うことはなく、安全だと確信しております。